Pour répondre aux attentes des plaisanciers, la SODEAL a étudié, à titre expérimental, la mise en place d’un réseau WIFI gratuit sur le port et signé une convention de partenariat avec la société VIGYACHT dont le contrat venait à son terme fin 2011.

L’expérience qui a été conduite a permis des avancées significatives mais de nombreux constats ont démontré les limites du système :

• Un choix technologique de norme « wifi A » ne correspondant pas aux standards de l’époque (Wifi B/G) et nécessitant des clés de connexion ou des antennes spécifiques payées par les plaisanciers
• Un usage de la Wifi détournée par des utilisations professionnelles ou des téléchargements abusifs (films…) saturant la bande passante ce qui a eu pour conséquence de dégrader la vitesse de connexion de l’ensemble des utilisateurs
• Des zones grises ou des secteurs non couverts (difficulté de connexion aux bornes à partir d’une certaine distance)
• De nouveaux besoins exprimés à puissance exponentielle (nombre grandissant d’utilisateurs de Smartphones, de tablettes tactiles…).

Ainsi, compte tenu de la difficulté d’adaptation aux nouvelles réalités technologiques mais aussi des plaintes de plaisanciers ou de Présidents d’Associations, il devenait urgent de repenser globalement l’organisation de ce service Wifi afin de renouveler l’offre et les infrastructures nécessaires à l’évolution du marché et des nombreuses demandes exprimées.

Conformément aux procédures d’appel d’offres auxquelles la SODEAL est soumise, nous avons établi un cahier des charges de consultation en collaboration avec des ports partenaires de l’UVPLR et à la suite d’une étude de marché pour rechercher les principaux opérateurs œuvrant sur ce marché des nouvelles technologies de communications.

Cinq sociétés ont souhaité être consultées et trois sociétés ont remis une offre répondant aux critères de sélection du cahier des charges :

• performance et fiabilité des solutions techniques proposées
• Notion de gratuité
• Suivi ou service dédié (hotline)
• Référencement

Lors d’une réunion en date du 7 mars 2012 au siège de la SODEAL, il a été présenté l’analyse des offres aux représentants titulaires du Conseil Portuaire et l’ensemble des présents a pu s’exprimer en faveur de la Société OSMOZIS basée à Montpellier à laquelle il a été demandé de préciser ou négocier les éléments de contrat suivants :

• Une Norme Wifi B/G compatible avec l’ensemble des équipements wifi utilisés actuellement : pc portable, smartphone, tablette tactile…
• Une hotline disponible de 8h à 20 h en jour ouvrable en basse saison et 7j/7j du 1er avril au 30 septembre (version français, anglais, allemand, espagnol) en numéro non surtaxé
• L’infrastructure (support Hotline) sera fournie et installée par la société Osmozis.
• La SODEAL devra fournir les mats d’installation, les points électriques et les lignes ADSL
• Le délai de mise en œuvre est de 5 semaines à compter de la signature du contrat (livraison prévue fin avril)
• Connexion gratuite en illimité sur 20 sites internet (non commerciaux) à partir de la page d’accueil dédié à ce service
• Connexion gratuite dans la limite de 30 minutes tous les deux jours (toute personne connectée au wifi peut jouir de ce temps gratuit)
• Connexion payante dans le cadre d’un contrat de temps ou d’abonnement par tickets ou carte bleue au-delà du mode d’accès standard.

Ainsi après négociations, la SODEAL est heureuse de pouvoir confirmer les demandes exprimées en commissions et conclure, sur ces bases, ce marché avec la Société Osmozis pour une durée de trois ans et dont il convient de rappeler les principaux critères qui ont prévalu à ce choix :

• Le respect de la notion de gratuité pour un usage quotidien et courant (lecture de mail et de sites non commerciaux)
• La notion d’utilisateur/payeur permettant d’adapter les contrats d’abonnement en fonction de besoins plus importants exprimés par les plaisanciers.
  Exemple : 1j de connexion : 9 euros, 1 semaine : 19 euros, 1 mois : 30 euros, 6 mois : 125 euros, 1 an : 195 euros …
• Une garantie de service puisque l’opérateur se rémunère sur la qualité de la prestation rendue en fonction du temps de connexion internet
• Un prestataire de référence sur les ports de plaisance puisque la société Osmozis est déjà implantée sur les ports de la Ciotat, Saint Laurent du Var, Palavas, Port Camargue… avec lesquels il sera possible d’envisager des évolutions compte-tenu de la spécificité du domaine d’intervention.

Publié le 06/04/12 les actus